あったかいんだか
寒いんだか…
ちょっと心配された
「冷凍餃子」のお届けが
2/19(金)に無事完了致しました！
今年の受注率は、なんと！
驚異の28％超え!!!
この業界では、レギュラー乳製品
以外の販売を“宅販商品”等と呼び
ちらし配布数に対し、注文数がいくつ
だったか？という受注率をひとつの
指標としています。
一般的に言われている受注率は
約５％前後ぐらいでしょうか？
でも、
milkshopDELIの受注率は
10％は下回りません。
もちろん商品にもよりますが
特売もしますので10％以上の
ご注文数があります。
確かに、今回の「冷凍餃子」は
“
僕が買ってきます。” という
ポイント交換企画ではありますが
値引もなく、純粋に自社制作の
ちらしで案内しただけで
28%！
これは驚異的な受注率です。
でもですね…
この数字に一喜一憂していて
良いのでしょうか？
確かに、商材提供者さんから見れば
何個売れたかが一番の関心事です。
しかし、提案販売者である僕から
見た時もっとも大事な指標は
何軒の方が喜んでくれたか？
ここが大事だと思うのです。
例えば、昨年の夏に販売した
meiji ブルガリアヨーグルト
フルーツオンザボトム の
お試し特売
当店では、同時期に販売依頼のあった
明治産業の「うめ塩飴」も一緒に
チラシを配りご案内したのですが…
合算で何個売れたか？という
受注率は、
100％超え!!!
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?
こうなると、もはや
なんのための指標なのか？
わかりません…
そもそもは、商品ご案内客数に対し
何個売れたか？を売り手から見て
この商品は売れる！とか
この商品は売れないよ…とか、
あの店は売るね！や
あの店は売れないね…などの
評価をする指標だと思うのですが
１軒のお客様が１個しか買わない
とは限りません。
１軒のお客様が、大量購入すると
受注率は100%を超えることもある
ということ。
もちろん、大いに喜ばしいこと
なのですが、中間流通を担う我々
販売店がより気にすべき指標は
受注個数率 ではなく
受注軒数率 ではないでしょうか？
我々が、吟味し厳選し提案した商品が
どれくらいのお客様を喜ばせ満足して
頂いたか？
この指標は、受注軒数率だと思うのです。
ちなみに受注個数率100％超えの
この企画は受注軒数率は20％でした。
明治のチラシも良く
新発売お試し企画として
割安感もあり、いつもより多くの
お客様に、複数注文頂きました。
一方、値引きもなく
お店に行けば売っている
せん家さんの冷凍餃子は？
というと
※企画内容はコチラ＞＞
受注個数率
２８％
受注軒数率
９％
でした！
みんな大好き♪餃子といえど
スーパーに並ぶ冷凍餃子も
進化を続け、人気を博す中、
約10人に1人のお客様が
複数注文して頂いた！という結果に。
本年も多数のご購入
ありがとうございました！
＼(^o^)／
やはり「モノ」から「コト」へ
なのです。
僕らはBOXに届けてるんじゃない
人へお届けしているんだ！
milkshopDELIだけでも
こうありたいと思うのです。
春には、３つの新規取り扱い商品と
プレミアムな朝食提案を致しますので
ご期待下さい！
では、また
（代表：倉元靖武）
他にはない楽しみがある宅配サービス店
milkshopDELI が、この商売の
カラクリを公開します！Σ(o>艸<)
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震度６弱を記録した(土)の地震。
生きている内に震度６の地震を
２回も経験するとは思わず、10年経った
あの日の恐怖が蘇りました。
幸いなことに、
milkshopDELIは
積み上げていた保冷BOXや書類が
散乱し、コピー機や納金機がずれた
程度に済みました。
冷蔵庫内にコース毎に仕分けされた
乳製品たちも、キャスターに載せて
いるのでこれが免振機能を果たした
ようで全くの無傷。
無造作に商品の上に置かれた
水温計測用ボトルに至っても
こんな不安定な状態にも関わらず
倒れることなく佇んでいました。(^^;
唯一困っているのが事務所２Fの
雨漏りです。
平屋根に貯まった水が
天井の換気口から流れ出しており
昭和のボロ屋さながらに
ポツリ、ポツリ…と
一定のリズムを刻みながら
雫がとめどなく滴り落ちる始末。
ともあれ、商品とスタッフの無事が
確認されたので昨日から張り切って
通常宅配しています。
お客様との会話といえば、真っ先に
「地震、大丈夫でしたか？」
です。
幸い僕が担当する皆さんも
モノが散乱し茶碗が割れたり、
壁が少し剥がれ落ちたり…と
大きな被害はなく、怪我をされた
お客様は今のところ確認されて
いません。ε=(´ー`*) ﾎｯ
でも皆さん異口同音に発するのは
「恐かった…」
震度６のあの揺れは、10年前を
鮮明に思い出させ、恐怖が蘇ります。
2011年。思い返せば、僕の人生で
この年ほど、人と多く話した年は
ありません。
きっと、逃れたかったのでしょう。
震災の恐怖・不安・ストレスから
逃れるために誰かと話さずには
いられなかったのです。
そういえば、知り合いのSNS投稿で
昔こんな話を聞きました。
医療関係者の話です。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
医療がすべきことは、疾患から早期に
回復させ健康を人々にもたらすこと。
人々に健康をもたらすには、少なくとも
栄養・運動・排毒・心・コミュニケーション
などに関する要素も不可欠だが、医療には
この視点が欠けている。
人が健康でいるのにこの要素が不可欠なのに
とにかく医者に行け！というのは合点がいかない…
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
なるほど…
医療では補いきれない要素のうち
乳製品宅配サービスは
栄養を
定期摂取する機能を果たせます。
また、
milkshopDELIなら
東日本大震災より徐々に早朝宅配を
失くし、今では完全日中の宅配なので
ちょっとした挨拶、声掛けで
コミュニケーションがとれ、
心のケアにも役立つと思うのです。
かくいう僕も、
実家に年老いた母を残し、長男の
くせに遠く離れたここ亘理の地で
商売を始めてしまいました。
お客様とお話しをする度、母とだぶり
寂しく暮らしているのかな～
なんて想いを馳せ、
僕が費用負担するから
近所の牛乳屋から届けてもらおうかと
考えたりしていますが
支払方法が限られてるので…
(´-ω-`)ｳｰﾝ
※milkshopDELIならクレジット決済もOK！
人間は独りでは健康的に生きて
いけない生き物なのかもしれません。
ましては、震度６の地震を
たった独りで誰とも話すことなく
耐え忍ぶなんて…健康的ではない。
ちょっとした、他愛もない
挨拶程度の会話かもしれませんが
手渡し励行の
milkshopDELIの
乳製品宅配サービス。
宮城県仙南のご実家から遠く離れ
暮らす息子さん・娘さん！
当店の宅配サービスをプレゼント
してみてはいかがでしょうか？
大切な親御さんの
健康のために。
このコロナ禍ですから、ご希望の方
には非接触宅配も可能です！
遠く離れた親御さんの
栄養・心・コミュニケーション
のケアに、
他とは違う
milkshopDELIの
宅配サービス
！
是非、ご利用ください♪m(__)m
では、また
（代表：倉元靖武）
他にはない楽しみがある宅配サービス店
milkshopDELI で、遠く離れた
親御さんもイキイキ元気！(o≧∀≦o)
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